什么是尊享e8?它和原来的e8有什么不一同？

答：尊享e8是中国电信为满足家庭客户的信息服务需求及互联网使用习惯，专门设计的由套餐、e家客户端及智能无线猫组成的一个整体家庭综合信息服务解决方案。尊享e8比原有e8内容更为丰富，不仅提供产品套餐，更提供灵活易用的客户端桌面软件和多功能智能终端，尊享e8有更高的性价比，可以让您享受到更多、更丰富的互联网应用和服务。

 尊享e8都有些什么内容？它能给我带来什么好处？

答：尊享e8通过套餐、e家客户端、智能无线猫，为您提供e家通信、e家理财、e家娱乐、e家信息、e家客服等多种应用和服务。尊享e8不仅可以让您享用高速宽带接入，无线宽带漫游上网，丰富的理财、视频娱乐等应用，还可以享受到长市同价、固话和e家电话互打免费等超值通话服务，让您和家人能够体验到信息服务、互联网应用及随时随地的自由通信等更多乐趣。

 什么是e家客户端？e家客户端都有什么应用和服务？

答：e家客户端是中国电信面向“我的e家”尊享e8客户推出的集综合通信与综合信息服务于一体的桌面终端软件。e家客户端实现了多种产品功能在桌面的集成，使您更加方便快捷地使用各项服务。现阶段e家客户端提供通信、客服、信息、娱乐、理财、直播等功能，今后还将不断增加新的应用与服务。

 我原来装过星空极速，现在这个客户端又有什么不一样？

答：e家客户端是星空极速软件的升级版。在星空极速原有拨号、互联星空内容服务的基础上，增加了e家通信、e家理财与直播频道等专属服务，并增加了无线接入、终端管理、网络配置等功能。如果您是新增宽带客户，由附送光盘中或网站下载的方式安装e家客户端软件；如果您是宽带老用户升级为尊享e8客户，使用宽带帐号登录原星空极速客户端时，系统会提醒您通过中国电信网上营业厅我的e家专区或互联星空“我的e家”专区进行服务升级。

 什么是智能无线猫？它有什么特点？

答：智能无线猫是中国电信为客户专门定制的家庭智能终端设备，它除了有线/无线上网功能外，还具有质量保障、防火墙、USB 接口、无线上网一键通和即插即用等功能，还为您预留了新业务加载功能，让您在使用各项通信信息服务时更加安全、稳定、便利。。

 我申请了是不是马上就能用这些应用？

答：您申请后，一旦电信的资源配置工作完成，并安装完毕相关设备后即可使用。（根据当地服务政策给出相应时间范围）。

 我已经有宽带无线猫，使用尊享e8是否还需要换新的？不换有什么影响？
答：需要。您现在宽带无线猫无法升级成为智能无线猫，如不更换，将影响您的使用尊享e8提供的多种应用产品和服务。

 尊享e8的各种应用是不是都要下载相应的软件进行安装？如何安装？安装需要占用多大的空间？
答：尊享e8中的各种应用都集成在e家客户端软件上，不须分别下载各种应用的软件，只需安装e家客户端就可以使用相关产品。e家客户端的安装程序获得主要有两种途径： a、申请尊享e8时发放的安装光盘； b、通过中国电信网上营业厅或互联星空网站下载。 e家客户端软件安装完毕后大约占用65M左右的空间。

 我如何安装使用尊享e8里的这些应用？
答：您安装e家客户端后，可根据《尊享e8使用指南》或《尊享e8产品使用手册》详细指导步骤使用这些应用产品。中国电信的营业厅、网上营业厅都有《尊享e8使用指南》或《尊享e8产品使用手册》，可以让您很方便的索取或浏览。